Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Versand- und Rücknahmeprozesse mit dem zuverlässigen Partner DHL abgewickelt werden. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und sichere Zustellung Ihrer Bestellungen sowie eine reibungslose Abwicklung von Rücksendungen.
Versandinformationen:
Ihre Bestellungen werden sorgfältig verpackt und zeitnah an die angegebene Lieferadresse verschickt. DHL gewährleistet eine zuverlässige Zustellung, damit Sie Ihre Produkte schnellstmöglich in den Händen halten können. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen zu können.
Rücknahmeprozess:
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein oder es entspricht nicht Ihren Erwartungen, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rücknahmeservice. Bitte verwenden Sie hierfür das beigefügte Rücksendeformular und senden Sie das Produkt in der Originalverpackung an uns zurück. Beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden müssen.
Rücksendeadresse:
Kochnev-Recycling
Bochumer Str. 16
57234 Wilnsdorf
Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir umgehend den Zustand des Produkts und veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung oder den Austausch. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah, und Sie werden über den Fortschritt informiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter Tel.: 02739 – 89 77 0 oder E-Mail: info@kochnev-recycling.de
Mit freundlichen Grüßen,
Kochnev Recycling